Resi e rimborsi

Prodotti su richiesta

I nostri prodotti sono realizzati su richiesta. Pertanto, salvo difetti o errori, non accettiamo resi per semplice ripensamento una volta avviata la produzione, in linea con le eccezioni al diritto di recesso (art. 103 del RDL 1/2007).

Articoli difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione all'indirizzo support@kodrux.com con il numero d'ordine e foto. Ti invieremo una sostituzione gratuita o il rimborso.

Diritto di recesso (14 giorni)

Come consumatore UE hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere, ove la legge lo consenta. Per esercitarlo, scrivi a support@kodrux.com. I prodotti personalizzati su richiesta possono essere esclusi dal recesso.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono accreditati sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni.

Garanzia legale

Si applica la garanzia legale di conformità di 3 anni (RDL 1/2007).

Ultimo aggiornamento: luglio 2026. Bozza soggetta a revisione finale da parte di un consulente.