Devoluciones y reembolsos

Productos bajo demanda

Nuestros productos se fabrican bajo demanda. Por ello, salvo defecto o error, no se aceptan devoluciones por simple cambio de opinión una vez iniciada la producción, conforme a las excepciones del derecho de desistimiento (art. 103 del RDL 1/2007).

Prendas defectuosas o pedido erróneo

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción en support@kodrux.com con tu número de pedido y fotos. Te enviaremos un reemplazo sin coste o el reembolso.

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor en la UE dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir en los casos en que la ley lo permite. Para ejercerlo, escríbenos a support@kodrux.com. Los productos personalizados bajo demanda pueden estar excluidos del desistimiento.